Política de privacidad

Responsable del tratamiento
Dra. Irene Fernández Castaño
NIF: 43449388L
Domicilio: MADRAZO 46 1-1 (08006 Barcelona)
Correo electrónico: info@vilaya.es
Teléfono: 609 800 116

  1. Finalidad y base legal

En Vilaya tratamos los datos personales que nos facilitas a través de los formularios de contacto o reservas con las siguientes finalidades:

  • Gestionar consultas y citas solicitadas con la Dra. Irene Fernández.
  • En caso de que elijas los servicios de otro profesional del centro, comunicar tus datos de contacto al terapeuta correspondiente para que pueda responder a tu solicitud y gestionar la cita.
  • Enviar información general sobre los servicios del centro, siempre con tu consentimiento expreso.

La base legal para este tratamiento es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y, en su caso, la ejecución de medidas precontractuales (gestión de la cita).

  1. Comunicación de datos a terceros
  • Si la consulta o cita es para la Dra. Irene Fernández, tus datos no se comunican a terceros.
  • Si solicitas cita con otro terapeuta del centro, tus datos de contacto serán comunicados al profesional que hayas elegido. Dicho profesional será responsable independiente del tratamiento de tus datos a partir del momento en que los reciba, utilizándolos exclusivamente para gestionar tu cita y prestarte el servicio.

En ningún caso Vilaya vende ni cede tus datos a terceros con fines comerciales.

  1. Categorías de datos tratados
  • Datos identificativos: nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: teléfono, email.
  • Información incluida en tu mensaje o solicitud de cita.

A través de la web recabamos únicamente datos de contacto y de gestión de reservas.
En el marco de su actividad médica, la Dra. Irene Fernández podrá recabar y conservar datos de salud de sus pacientes, conforme a la normativa sanitaria y de protección de datos, siendo responsable exclusiva de dicho tratamiento.
Los demás terapeutas que prestan servicios en Vilaya serán responsables independientes de los datos de sus pacientes y aplicarán sus propias medidas de seguridad.

  1. Conservación
  • Los datos recogidos a través de formularios y reservas online quedan registrados en el sistema de gestión de la web mientras sea necesario para tramitar tu consulta o cita. Posteriormente, se eliminan o bloquean salvo que exista una obligación legal de conservación.
  • Los datos de salud obtenidos en la consulta médica con la Dra. Irene Fernández se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación sanitaria vigente.
  • Los demás terapeutas conservarán los datos de sus pacientes en los términos que cada uno determine conforme a su actividad profesional.
  1. Encargados de tratamiento

Determinados datos podrán ser tratados por terceros proveedores que nos prestan servicios tecnológicos (ej. empresa de hosting, plataforma de reservas online, herramientas de envío de comunicaciones). Estos terceros actúan como encargados de tratamiento, conforme a contratos regulados por el art. 28 RGPD, lo que garantiza que solo tratarán los datos conforme a nuestras instrucciones y con las debidas garantías de seguridad.

  1. Transferencias internacionales

En caso de que alguno de nuestros proveedores se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, aplicaremos las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como la adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE–EE.UU. (EU–US Data Privacy Framework) o la firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

  1. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición enviando una solicitud a: info@vilaya.es

También podrás ejercerlos mediante el formulario de contacto disponible en la web.

Si los datos ya han sido comunicados a un terapeuta independiente, podrás ejercer tus derechos directamente frente a él.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que se ha producido una infracción en el tratamiento de tus datos.

  1. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si eres menor de esta edad, no debes enviarnos tus datos sin autorización de tus padres o tutores. En caso de detectar datos de menores sin este requisito, procederemos a su supresión inmediata.

  1. Medidas de seguridad

Vilaya ha implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, protegiendo tus datos frente a pérdida, alteración o accesos no autorizados.

  1. Cambios en la política de privacidad

Podremos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o técnicos. La versión vigente estará siempre publicada en nuestra web.